نظرًا لطبيعة خدمات [تصميم المنزل للديكور] الخاصة بالمقاولات والتشطيب الكامل ، فإن سياسة الاستبدال والاسترجاع تخضع للشروط التالية:
قبل بدء التنفيذ
- يحق للعميل إلغاء التعاقد قبل بدء التنفيذ.
- في حال سداد دفعة مقدمة، يتم خصم أي تكاليف إدارية أو أعمال تم تنفيذها (مثل التصميم 3D إن وجد )
بعد بدء التنفيذ
- لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة مقابل أعمال تم تنفيذها بالفعل .
- في حال طلب تعديل أو تغيير بعد بدء التنفيذ، يتم احتساب تكلفة إضافية وفق الاتفاق.
خدمة التصميم 3D
- خدمة 3D تُعتبر خدمة مستقلة مدفوعة.
- لا يتم استرداد رسوم التصميم بعد تسليم الملفات المتفق عليها.
نظام المستخلصات
- يلتزم العميل بسداد الدفعات وفق الجدول المتفق عليه.
- في حال التأخر عن السداد، يحق للشركة ايقاف العمل مؤقتًا حتى انتظام الدفع.
الضمان
تلتزم الشركة بتنفيذ الأعمال وفق المعايير المتفق عليها، وأي ملاحظات يتم مناقشتها خلال فترة التسليم وفق ما هو منصوص عليه بالعقد.